Stand: Juni 2026 · Gültig ab: 1. Juli 2026
📋 Kurzfassung: docogo ist eine Suchplattform für Arzttermine. Wir vermitteln Kontakte zu Ärzten — Arzttermine werden von dir direkt mit der Praxis vereinbart. KI-Empfehlungen ersetzen keine Diagnose.
Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung der Web-App app.docogo.de (nachfolgend „App") zwischen Kevin Roders, Moltkestr. 28, 40477 Düsseldorf (nachfolgend „Anbieter") und der natürlichen Person, die ein Konto erstellt (nachfolgend „Nutzer").
Durch die Registrierung oder Nutzung der App erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB. Entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt.
Nach der Registrierung stehen folgende Funktionen kostenlos zur Verfügung:
Für erweiterte Nutzung ist ein kostenpflichtiges Abonnement erhältlich (derzeit 2,99 € / Monat, inkl. gesetzl. MwSt. soweit anwendbar). Im Premium-Tarif sind enthalten:
Preise und Leistungsumfang können sich ändern. Bestehende Abonnements werden mindestens 30 Tage vor Änderungen per E-Mail informiert.
⚠️ Kein Notfalldienst: docogo ist keine Notfallplattform. Bei medizinischen Notfällen rufe 112 an oder fahre in die nächste Notaufnahme.
Keine Telemedizin: Über docogo werden keine Ferndiagnosen oder Behandlungen angeboten.
Kein Termingarant: Terminanfragen über docogo sind Anfragen an die Praxis — eine Zusage erfolgt ausschließlich durch die Arztpraxis selbst.
Zur Nutzung der App ist eine Registrierung mit einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Alternativ ist die Anmeldung per Google-Konto möglich. Der Nutzer muss mindestens 16 Jahre alt sein.
Nach der Registrierung wird eine Verifizierungsmail versendet. Ohne Verifizierung sind einige Funktionen (Buchungen, Terminanfragen) eingeschränkt. Der Verifizierungslink ist 24 Stunden gültig.
Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist der Anbieter unter kontakt@docogo.de umgehend zu informieren.
Der Nutzer verpflichtet sich:
Die KI-Empfehlungen basieren auf von dir eingegebenen Symptombeschreibungen und werden durch das Sprachmodell Anthropic Claude verarbeitet. Die KI schlägt mögliche Facharztrichtungen vor — sie stellt keine Diagnose.
⚠️ Kein Ersatz für ärztliche Beratung: Alle KI-generierten Inhalte (Fachrichtungsempfehlungen, Symptomanalysen) sind nicht medizinisch validiert und ersetzen in keinem Fall eine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei gesundheitlichen Beschwerden konsultiere bitte einen Arzt.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus dem Vertrauen auf KI-Empfehlungen entstehen.
Symptomanalysen, Triage-Hinweise und Fachrichtungsempfehlungen können KI-generierte Inhalte enthalten. docogo erfüllt die Transparenzanforderung nach Art. 13 EU AI Act, indem KI-Unterstützung im unmittelbaren Nutzungskontext gekennzeichnet wird. Diese Inhalte dienen ausschließlich der Orientierung und dürfen nicht als verbindliche medizinische Diagnose verstanden werden.
Premium-Abonnements werden über Stripe abgerechnet. Mit dem Abschluss eines Abonnements autorisierst du die monatliche Abbuchung. Zahlungsdetails werden ausschließlich von Stripe verarbeitet und gespeichert.
Das Abonnement verlängert sich monatlich automatisch, bis es gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit in den App-Einstellungen möglich und gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung beginnen darf, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Widerruf per E-Mail: kontakt@docogo.de
Die kostenlose Nutzung (bis zu 3 Buchungen) begründet kein Zahlungsverhältnis und kann jederzeit eingestellt werden.
Die in der App angezeigten Arztdaten (Name, Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen) stammen aus öffentlichen Quellen (Google Places API). Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit dieser Daten. Veraltete Öffnungszeiten oder geänderte Kontaktdaten liegen im Verantwortungsbereich der jeweiligen Praxis.
Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, übernimmt jedoch keine Garantie für ununterbrochenen Betrieb. Geplante Wartungsarbeiten werden soweit möglich angekündigt. Bei höherer Gewalt, technischen Störungen bei Drittanbietern (Azure, Supabase, Google) oder außergewöhnlichen Ereignissen besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit.
Auf Basis berechtigter Interessen (Kostenschutz) kann die Suche temporär deaktiviert werden, wenn Nutzungslimits überschritten werden.
Der Anbieter haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf vorhersehbare, typische Schäden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Der Nutzer kann sein Konto jederzeit in den Einstellungen der App löschen. Alle personenbezogenen Daten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht, mit Ausnahme gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungsfristen.
Der Anbieter behält sich vor, Konten bei Verdacht auf Missbrauch (Spam-Buchungen, Bots, Falschidentität) vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu löschen. In schwerwiegenden Fällen ohne Vorwarnung.
Änderungen dieser AGB werden dem Nutzer per E-Mail mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als angenommen. Bei Widerspruch behält der Anbieter sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher bleibt der Schutz zwingender Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.
Gerichtsstand für Kaufleute und juristische Personen des öffentlichen Rechts ist Düsseldorf. Für Verbraucher ist der gesetzliche Gerichtsstand maßgebend.
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen:
Kevin Roders · Moltkestr. 28 · 40477 Düsseldorf
E-Mail: kontakt@docogo.de